Cayma hakkı
Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi 0541 328 84 94 numarasından veya info@scarlettoptik.com adresinden iletebilirsiniz.
İade koşulları
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşullarda olması gerekir:
- Ürün kullanılmamış, çizilmemiş ve deforme olmamış olmalıdır.
- Orijinal marka kutusu, kılıfı, temizleme bezi ve garanti belgesi eksiksiz gönderilmelidir.
- Fatura veya sipariş bilgisi paket içinde yer almalıdır.
Değişim
Model, renk veya ölçü değişimi taleplerinizi teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iletebilirsiniz. Stok durumuna göre talebiniz değişim ya da iade olarak sonuçlandırılır. Değişim gönderilerinde kargo ücreti Scarlett Optik tarafından karşılanır.
Ücret iadesi
İade edilen ürün mağazamıza ulaştıktan ve kontrolü tamamlandıktan sonra ödeme tutarı, ödeme yapılan yönteme 3–10 iş günü içinde iade edilir. Kredi kartı iadelerinde bankanızın yansıtma süresi değişkenlik gösterebilir.
Ayıplı ürün
Ürününüzde üretim kaynaklı bir sorun tespit ederseniz, garanti kapsamında değerlendirme yapılır. Vida, nose pad ve benzeri küçük bakım işlemleri için mağazamızda satış sonrası destek sunulur.